Для корректной работы любого приложения желательна чистая установка. С данной утилитой вы сможете удалить office полностью со всеми "остатками" файлов и установить чистый образ.
Начнём с программы, которая устраняет ошибки:
Скачать с официального сайта - https://www.microsoft.com/en-us/download/100607
- Скачайте и установите приложение. После чего, запустите приложение
- В главном окне выбираете в нем пункт "Office" и жмете "Далее"
- В следующем окне с вопросом "Это затронутый компьютер?" Выбираете "Да"
- После выбираете пункт "I have Office installed, but I'm having trouble unistalling it." И "Далее"
- Далее отметить галочками все приложения, которые утилита смогла определить и нажать "Далее"
Удалите Microsoft Office полностью
Возможно у вас на устройстве был установлен office 2016 или были предустановлены файлы
Так же есть вариант, что вам поможет другая утилита. Удалите полностью все файлы office, для этого скачайте программу Easy Fix - прямая ссылка на официальный сайт
После того, как вы скачаете сам софт, запустите его двойным нажатием правой кнопки мыши и постоянно нажимайте да или далее. (на изображении указанно место ссылки для скачивания)
